Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien
In unserem deutschen Shop für professionelle Reinigungsprodukte gelten folgende Rückgabebedingungen:
Rückgabefrist:
Sie haben das Recht, ungeöffnete und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzusenden. Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben der EU-Fernabsatzrichtlinie.
Rückgabebedingungen:
Produkte müssen unbenutzt und in originalem Zustand sein
Alle Sicherheitsverschlüsse und Etiketten müssen intakt bleiben
Originalrechnung oder Bestellbestätigung ist erforderlich
Ablauf der Rückgabe:
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular (keine E-Mail/Telefon)
Sie erhalten ein Rücksendeetikett für kostenfreien Versand (bei fehlerhafter Lieferung)
Bei selbst veranlasster Rücksendung tragen Sie die Versandkosten
Wichtige Ausnahmen:
Kein Rückgaberecht bei:
Angemischten Konzentraten
Hygieneartikeln mit geöffneter Versiegelung
Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch